Οι συσκευές καλύπτονται από εγγύηση δύο (2) ετών, η οποία παρατείνεται εφόσον λειτουργεί συνεχώς από την αρχή, συνοδευόμενη από την υπηρεσία «SIM CARD & ENTOPIZO PLATFORM», αξίας 4€+ΦΠΑ το μήνα. Για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στη συσκευή λόγω υλικής βλάβης ή ελαττώματος, η συσκευή θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί με νέα πανομοιότυπη ή παρόμοια συσκευή με ισοδύναμες τεχνικές προδιαγραφές. 

 1. Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς που αναφέρεται στο καθορισμένο τμήμα του εγγράφου εγγύησης, καθώς και στην απόδειξη νόμιμης αγοράς. 

2. Η εγγύηση ισχύει με την παρουσίαση της νόμιμης απόδειξης αγοράς. 

3. Οι επισκευές θα πραγματοποιούνται στις τεχνικές εγκαταστάσεις της ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ι.Κ.Ε., μετά την υποβολή της συσκευής κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. 

4. Σε περίπτωση που το ελαττωματικό προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΕ θα το αντικαταστήσει με άλλη πανομοιότυπη ή ισοδύναμη συσκευή με παρόμοιες τεχνικές προδιαγραφές. 

5. Ο τρόπος και το κόστος μεταφοράς από και προς τα σημεία τεχνικής υποστήριξης της PETROS SYMEONIDIS PRIVATE SECURITY SERVICES COMPANY, καθώς και κάθε πιθανή ασφάλιση των συσκευών, είναι επιλογή και ευθύνη του πελάτη. 

6. Η εγγύηση δεν καλύπτει αναλώσιμα μέρη των συσκευών, όπως (π.χ. μπαταρία). 7. Θέματα που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση, φυσικά φαινόμενα ή βανδαλισμό δεν καλύπτονται. 

8. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΕΤΡΟΣ ΣΙΜΕΩΝΙΔΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ι.Κ.Ε. δεν υποστηρίζει ή παρέχει κάλυψη εγγύησης για προϊόντα συνδεδεμένα σε άλλη πλατφόρμα. 

9. Οι τεχνικοί της ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΠΑΡΤΝΕΡΣΙΠ ΠΕΤΡΟΣ ΣΙΜΕΩΝΙΔΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ υποχρεούνται να εγκαταστήσουν και να ρυθμίσουν μόνο τα υλικά και το λογισμικό που αγοράστηκαν από τους πελάτες από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΠΑΡΤΝΕΡΣΙΠ ΠΕΤΡΟΣ ΣΙΜΕΩΝΙΔΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ, εξαιρουμένων άλλων προϊόντων από άλλες εταιρείες. 

10. Οι τεχνικοί της ΠΕΤΡΟΣ ΣΙΜΕΩΝΙΔΗΣ ΚΤΗΜΑΤΙΚΕΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν είναι υποχρεωμένοι να αντικαταστήσουν οποιοδήποτε υλικό υπό την εγγύηση προϊόντος εάν δεν προσκομιστεί το αρχικό απόδειξη ή τιμολόγιο για το υλικό που πρόκειται να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. 

11. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΠΑΡΤΝΕΡΣΙΠ ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ δεν είναι υποχρεωμένη να επιδιορθώσει ζημιές σε υλικά που δεν αγοράστηκαν από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΠΑΡΤΝΕΡΣΙΠ ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ή σε υλικά που είναι εκτός εγγύησης, είτε η ζημιά ήταν προϋπάρχουσα είτε προέκυψε κατά τη διαδικασία επισκευής. 

12. Εάν το προϊόν δεν αγοράστηκε από την ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ι.Κ.Ε. ή είναι εκτός εγγύησης, οποιαδήποτε επισκευή/αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί με αποκλειστική ευθύνη και έξοδα του πελάτη. 

13. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να λάβει τεχνικές υπηρεσίες στην τοποθεσία του, αυτές οι υπηρεσίες χρεώνονται στα €35/ώρα συν ΦΠΑ. 

14. Τα προϊόντα που παραμένουν επισκευασμένα στο κέντρο εξυπηρέτησης της ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για περισσότερο από 6 μήνες μετά την ενημέρωση του πελάτη θα επιβαρύνονται με έξοδα αποθήκευσης 0,5€/ημέρα συν ΦΠΑ για 90 ημέρες. Μετά από 9 μήνες, η συσκευή θα ρευστοποιηθεί για αποζημίωση. 

15. Η μέγιστη ευθύνη της ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ι.Κ.Ε. περιορίζεται ρητά στο ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν ή στο κόστος επισκευής ή αντικατάστασης οποιωνδήποτε μερών της συσκευής που δεν λειτουργούν σωστά υπό κανονικές συνθήκες. 

16. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΠΑΡΤΝΕΡΣΙΠ ΠΕΤΡΟΣ ΣΙΜΕΩΝΙΔΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ δεν ευθύνεται για ζημιές που προκλήθηκαν από το προϊόν ή τη δυσλειτουργία του, συμπεριλαμβανομένων των απολεσθέντων εσόδων και κερδών, ειδικών, επακόλουθων ή θετικών ζημιών, και δεν ευθύνεται για αξιώσεις που έγιναν από τρίτους ή για λογαριασμό σας για τρίτους. 

17. Με την αγορά μιας νέας συσκευής, ο πελάτης αναμφισβήτητα αποδέχεται τους ανωτέρω όρους.