Entopizo Pro · Υποστήριξη

Υποστήριξη Entopizo Pro

Βοήθεια για τη σύνδεση, την εφαρμογή για κινητά, τις ειδοποιήσεις και την καθημερινή χρήση του Entopizo Pro.

Κλήση +30 210 300 7760 info@entopizo.com Φόρμα επικοινωνίας

Σύνδεση

Άνοιξε το pro.entopizo.com ή την εφαρμογή

Πάτησε «Σύνδεση με Entopizo». Μεταφέρεσαι στο Portal πελατών.

Πρώτη φορά: ο αριθμός κινητού σου

Εισήγαγε τον αριθμό κινητού που έχεις δηλώσει στην Entopizo και τον κωδικό που θα λάβεις.

Επόμενες φορές: email ή passkey

Δημιούργησε ένα passkey για να συνδέεσαι με το δακτυλικό σου αποτύπωμα ή το πρόσωπό σου. Το Entopizo Pro δεν έχει δεύτερο κωδικό πρόσβασης.

Η πρόσβαση απαιτεί ενεργή υπηρεσία Entopizo Pro. Οι χρήστες που προσκαλούνται από την εταιρεία σου συνδέονται με τον ίδιο τρόπο, με το email της πρόσκλησης.

Εφαρμογή για κινητά

Android

Εγκατέστησε το Entopizo Pro από το Google Play. Αν χρησιμοποιούσες το Entopizo Plus, η εφαρμογή είναι η αναβάθμισή του.

Εγκαταστάσιμη web εφαρμογή

Στο πρόγραμμα περιήγησής σου άνοιξε το pro.entopizo.com και επίλεξε «Εγκατάσταση εφαρμογής» στις Ρυθμίσεις. Λειτουργεί σε τηλέφωνα χωρίς Google Play και σε υπολογιστές, χωρίς push ειδοποιήσεις.

iPhone

Η εφαρμογή για iPhone έρχεται σύντομα. Μέχρι τότε χρησιμοποίησε το pro.entopizo.com στο Safari.

Ειδοποιήσεις

Επίλεξε ποια συμβάντα φτάνουν σε εσένα, για ποια οχήματα, και πώς: στην εφαρμογή, ως push, μέσω email ή μέσω webhook. Κάθε κανόνας μπορεί να έχει ώρες ενεργοποίησης, περίοδο αναμονής και δικό του ήχο.

Στο Android, χρησιμοποίησε το «Έλεγχος ειδοποιήσεων» για να βεβαιωθείς ότι οι ειδοποιήσεις φτάνουν με κλειστή την εφαρμογή, και στείλε στον εαυτό σου μια δοκιμαστική ειδοποίηση
Για το Entopizo Instant Call, άφησε την εφαρμογή να αποθηκεύσει το +30 211 114 2222 ως επαφή ώστε η κλήση να χτυπάει ακόμα και σε λειτουργία Μην Ενοχλείτε

Συχνές ερωτήσεις

Ένα όχημα εμφανίζει «Offline». Τι πρέπει να κάνω;

Το tracker δεν έχει αναφέρει πρόσφατα. Έλεγξε αν το όχημα βρίσκεται σε περιοχή χωρίς κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας ή έχει μείνει σταθμευμένο για μεγάλο χρονικό διάστημα με αποσυνδεδεμένη την μπαταρία. Αν συνεχίζεται, κάλεσέ μας με την πινακίδα.

Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις στο τηλέφωνό μου.

Έλεγξε ότι υπάρχει κανόνας ειδοποίησης για το συμβάν και το όχημα, και έπειτα τρέξε το «Alerts check» στην εφαρμογή Android. Σου δείχνει τι μπλοκάρει τις ειδοποιήσεις και το διορθώνει με ένα πάτημα.

Πώς προσθέτω έναν χρήστη;

Χρήστες → Πρόσκληση. Εισήγαγε το email και επίλεξε έναν ρόλο. Μπορείς να περιορίσεις τον χρήστη σε έναν στόλο ή σε συγκεκριμένα οχήματα.

Πώς εξάγω μια αναφορά;

Αναφορές → επίλεξε αναφορά, οχήματα και περίοδο → εξαγωγή σε CSV, Excel ή PDF, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.

Πώς μοιράζομαι την τοποθεσία ενός οχήματος;

Στον χάρτη άνοιξε το όχημα και επίλεξε Share, ή πήγαινε στο Sharing. Όρισε μια διάρκεια από ένα λεπτό έως 30 ημέρες και στείλε τον σύνδεσμο μέσω email ή Viber.

Πώς αλλάζω τη γλώσσα;

Από το μενού χρήστη σου επίλεξε Ελληνικά ή Αγγλικά. Η επιλογή σου απομνημονεύεται.

Ανανεώσεις, τιμολόγια και αιτήματα συσκευών

Βρίσκονται στο Portal πελατών της Entopizo στο portal.entopizo.com, συνδεδεμένο από την κεφαλίδα της εφαρμογής.

Περισσότερα

Επίσημος Διανομέας Teltonika & Gold Partner στην Ελλάδα · ISO 9001:2015 · ISO 27001:2022

Μοιράσου την εμπειρία σου με την Entopizo

Τα σχόλιά σου μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες GPS tracking, ασφάλειας οχημάτων και τηλεματικής μας, ενώ παράλληλα βοηθούν τους μελλοντικούς πελάτες να επιλέξουν με σιγουριά.