Οι συσκευές καλύπτονται από εγγύηση δύο (2) ετών, η οποία παρατείνεται εφόσον η συσκευή λειτουργεί αδιάλειπτα από την αρχή, σε συνδυασμό με την υπηρεσία «SIM CARD & ENTOPIZO , αξίας 4 € + ΦΠΑ ανά μήνα. Για οποιαδήποτε βλάβη προκληθεί στη συσκευή λόγω υλικού ελαττώματος ή βλάβης, η συσκευή θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί με νέα, πανομοιότυπη ή παρόμοια συσκευή με ισοδύναμα τεχνικά χαρακτηριστικά. 

 1. Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στο αντίστοιχο τμήμα του εγγυητικού εγγράφου, καθώς και στην επίσημη απόδειξη αγοράς. 

2. Η εγγύηση ισχύει κατόπιν προσκόμισης της νόμιμης απόδειξης αγοράς. 

3. Οι επισκευές θα πραγματοποιούνται στις τεχνικές εγκαταστάσεις της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ «ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ», κατόπιν παράδοσης της συσκευής κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. 

4. Σε περίπτωση που το ελαττωματικό προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ «ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ» θα το αντικαταστήσει με άλλη πανομοιότυπη ή ισοδύναμη συσκευή με παρόμοιες τεχνικές προδιαγραφές. 

5. Ο τρόπος και το κόστος μεταφοράς προς και από τα σημεία τεχνικής υποστήριξης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ «ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ», καθώς και η ενδεχόμενη ασφάλιση των συσκευών, αποτελούν επιλογή και ευθύνη του πελάτη. 

6. Η εγγύηση δεν καλύπτει τα αναλώσιμα εξαρτήματα των συσκευών, όπως (π.χ. την μπαταρία). 7. Δεν καλύπτονται προβλήματα που οφείλονται σε μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση, φυσικά φαινόμενα ή βανδαλισμό. 

8. Η ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. δεν υποστηρίζει ούτε παρέχει εγγύηση για προϊόντα που συνδέονται με άλλη πλατφόρμα. 

9. Οι τεχνικοί της ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. είναι υποχρεωμένοι να εγκαθιστούν και να διαμορφώσουν αποκλειστικά τον εξοπλισμό και το λογισμικό που έχουν αγοράσει οι πελάτες από την ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε., αποκλείοντας οποιαδήποτε άλλα προϊόντα άλλων εταιρειών. 

10. Οι τεχνικοί της ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. δεν υποχρεούνται να αντικαταστήσουν οποιοδήποτε υλικό στο πλαίσιο της εγγύησης του προϊόντος, εάν δεν προσκομιστεί η αρχική απόδειξη ή το τιμολόγιο για το υλικό που πρόκειται να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. 

11. Η ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. δεν υποχρεούται να αποκαταστήσει ζημιές σε υλικά που δεν έχουν αγοραστεί από την ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. ή σε υλικά των οποίων η εγγύηση έχει λήξει, ανεξάρτητα από το αν η ζημιά ήταν προϋπάρχουσα ή προέκυψε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επισκευής. 

12. Εάν το προϊόν δεν αγοράστηκε από την ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. ή η εγγύησή του έχει λήξει, οποιαδήποτε επισκευή ή αντικατάσταση θα πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη και δαπάνη του πελάτη. 

13. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να λάβει τεχνικές υπηρεσίες στις εγκαταστάσεις του, οι υπηρεσίες αυτές χρεώνονται με 35 ευρώ την ώρα συν ΦΠΑ. 

14. Για τα προϊόντα που παραμένουν στο κέντρο σέρβις της ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. για διάστημα μεγαλύτερο των 6 μηνών μετά την ειδοποίηση του πελάτη, θα επιβάλλονται έξοδα αποθήκευσης ύψους 0,5 €/ημέρα συν ΦΠΑ για 90 ημέρες. Μετά από 9 μήνες, η συσκευή θα εκποιηθεί με σκοπό την αποζημίωση. 

15. Η μέγιστη ευθύνη της ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. περιορίζεται ρητά στο ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν ή στο κόστος επισκευής ή αντικατάστασης οποιωνδήποτε εξαρτημάτων της συσκευής που δεν λειτουργούν σωστά υπό κανονικές συνθήκες. 

16. Η ΠΕΤΡΟΣ ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από το προϊόν ή τη δυσλειτουργία του, συμπεριλαμβανομένων απωλειών εσόδων και κερδών, ειδικών, επακόλουθων ή θετικών ζημιών, και δεν ευθύνεται για τυχόν αξιώσεις που προβάλλουν τρίτοι ή που προβάλλετε εσείς για λογαριασμό τρίτων. 

17. Με την αγορά μιας νέας συσκευής, ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους ανωτέρω όρους.