Πλατφόρμα GPS Tracking entopizo

1. Σκοπός αυτού του εγχειριδίου

Αυτό το εγχειρίδιο εξηγεί πώς να χρησιμοποιείς την πλατφόρμα GPS Tracking της entopizo για καθημερινή παρακολούθηση, ασφάλεια, έλεγχο στόλου και αναφορές.

Η πλατφόρμα επιτρέπει στους εξουσιοδοτημένους χρήστες να παρακολουθούν αντικείμενα GPS σε πραγματικό χρόνο, να ανασκοπούν το ιστορικό διαδρομής, να λαμβάνουν ειδοποιήσεις, να χρησιμοποιούν γεωφράχτες, να δημιουργούν αναφορές, να βλέπουν πληροφορίες αισθητήρων, να χρησιμοποιούν υποστηριζόμενες εντολές όπου είναι ενεργοποιημένες και να έχουν πρόσβαση σε επιλεγμένες λειτουργίες από μια εφαρμογή κινητού.

2. Βασικές έννοιες

Πριν χρησιμοποιήσεις την πλατφόρμα, είναι χρήσιμο να κατανοήσεις τη βασική ορολογία.

3. Πρόσβαση και ευθύνες

Οι λογαριασμοί πελατών της entopizo έχουν σχεδιαστεί για την καθημερινή χρήση της πλατφόρμας, όχι για διαχείριση σε επίπεδο συστήματος. Οι πελάτες έχουν πρόσβαση στις λειτουργίες που είναι ενεργοποιημένες για τον λογαριασμό τους, ενώ η προηγμένη διαμόρφωση πραγματοποιείται από την entopizo κατόπιν αιτήματος.

Διαμόρφωση που πραγματοποιείται από την entopizo

• Ενεργοποίηση νέας συσκευής και ρύθμιση tracker
• Δημιουργία αντικειμένου και προηγμένη διαμόρφωση αντικειμένου
• Αλλαγές πρόσβασης χρήστη και δικαιωμάτων
• Ρύθμιση και βαθμονόμηση αισθητήρων
• Προηγμένη λογική ειδοποιήσεων
• Πρότυπα εντολών και διαθεσιμότητα εντολών
• Διαμόρφωση dashboard ή widget όπου ισχύει
• Ρυθμίσεις συστήματος, μονάδες μέτρησης, δομή λογαριασμού και τεχνικές παράμετροι
• Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης, webhooks ή συνδέσεις με εξωτερικά συστήματα

4. Πρώτη σύνδεση και ρύθμιση λογαριασμού

Χρησιμοποίησε αυτή την ενότητα όταν συνδέεσαι στην entopizo για πρώτη φορά.

1. Άνοιξε το URL της πλατφόρμας entopizo που σου παρείχε ο account manager σου ή η υποστήριξη entopizo.
2. Εισήγαγε το username/email και τον κωδικό πρόσβασής σου.
3. Άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής σου αν αυτή είναι η πρώτη σου σύνδεση ή αν έλαβες προσωρινό κωδικό.
4. Έλεγξε ότι τα σωστά αντικείμενα είναι ορατά στον λογαριασμό σου.
5. Άνοιξε τον χάρτη και επίλεξε ένα αντικείμενο για να επιβεβαιώσεις τη ζωντανή θέση, την τελευταία ενημέρωση και την κατάσταση.
6. Εγκατέστησε την εφαρμογή για κινητά αν χρειάζεσαι push ειδοποιήσεις ή πρόσβαση από κινητό.
7. Επικοινώνησε με την entopizo αν τα ορατά αντικείμενα, τα δικαιώματα, οι μονάδες μέτρησης ή τα στοιχεία του λογαριασμού σου χρειάζονται προσαρμογή.

Προτεινόμενοι πρώτοι έλεγχοι

• Επιβεβαίωσε ότι τα οχήματα ή τα περιουσιακά στοιχεία σου είναι ορατά.
• Επιβεβαίωσε ότι τα ονόματα των οχημάτων είναι σαφή και εύκολα αναγνωρίσιμα.
• Επιβεβαίωσε ότι ο χάρτης ανοίγει σωστά.
• Επιβεβαίωσε ότι είναι ορατή τουλάχιστον μία πρόσφατη θέση.
• Επιβεβαίωσε ότι οι ειδοποιήσεις ή αναφορές που περιμένεις να χρησιμοποιήσεις είναι διαθέσιμες.

5. Επισκόπηση χώρου εργασίας

Ο χώρος εργασίας είναι η κύρια οθόνη λειτουργίας. Συνήθως περιλαμβάνει τον χάρτη, τη λίστα αντικειμένων, τον πίνακα συμβάντων, τα εργαλεία ιστορικού και πρόσβαση στα ενεργοποιημένα εργαλεία της πλατφόρμας.

Ενδείξεις κατάστασης

• Online Η πλατφόρμα έλαβε πρόσφατα δεδομένα από τη συσκευή εντοπισμού.
• Idle Το αντικείμενο δεν κινείται ή οι συνθήκες ανάφλεξης/κίνησης δείχνουν αδράνεια.
• Offline Η πλατφόρμα δεν έχει λάβει πρόσφατα δεδομένα από τη συσκευή εντοπισμού.

6. Αντικείμενα και συσκευές

Κάθε όχημα ή περιουσιακό στοιχείο που παρακολουθείται υπάρχει ως αντικείμενο στην πλατφόρμα. Το αντικείμενο συνδέεται με μια φυσική συσκευή GPS εντοπισμού μέσω του μοναδικού του IMEI.

Πληροφορίες που μπορεί να δεις για κάθε αντικείμενο

• Όνομα αντικειμένου
• Εικονίδιο οχήματος ή περιουσιακού στοιχείου
• Τρέχουσα ή τελευταία γνωστή τοποθεσία
• Ταχύτητα και κατεύθυνση
• Κατάσταση online, idle ή offline
• Ώρα τελευταίας ενημέρωσης
• Διαθέσιμες τιμές αισθητήρων
• Πληροφορίες οδηγού ή οχήματος όπου έχουν διαμορφωθεί

Προτεινόμενη ονοματοδοσία αντικειμένων

Αίτημα αλλαγών αντικειμένου

Αν ένα όνομα αντικειμένου, στοιχεία οχήματος, ανάθεση ομάδας, εικονίδιο, στοιχεία οδηγού, χιλιόμετρα, ώρες κινητήρα ή ρύθμιση αισθητήρα χρειάζονται διόρθωση, στείλε ένα αίτημα στην entopizo με το όνομα του αντικειμένου και την αλλαγή που χρειάζεσαι.

7. Ζωντανή παρακολούθηση

Η ζωντανή παρακολούθηση χρησιμοποιείται για την προβολή της τρέχουσας ή τελευταίας γνωστής θέσης ενός αντικειμένου.

Πώς να παρακολουθήσεις ένα αντικείμενο ζωντανά

1. Άνοιξε τον κύριο χάρτη.
2. Επίλεξε το αντικείμενο από τη λίστα αντικειμένων.
3. Κάνε κλικ ή πάτησε τον δείκτη του αντικειμένου στον χάρτη.
4. Έλεγξε την ταχύτητα, τη διεύθυνση, την τελευταία ενημέρωση, την κατεύθυνση και τις διαθέσιμες τιμές αισθητήρων.
5. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία παρακολούθησης αν θέλεις ο χάρτης να παραμένει κεντραρισμένος στο κινούμενο αντικείμενο.

Πληροφορίες που εμφανίζονται συνήθως

8. Ιστορικό και αναπαραγωγή διαδρομής

Το ιστορικό σού επιτρέπει να ελέγξεις διαδρομές, στάσεις, συμβάντα, ταχύτητα και δεδομένα για προηγούμενη περίοδο.

Προβολή ιστορικού διαδρομής

1. Άνοιξε την ενότητα Ιστορικό.
2. Επίλεξε το αντικείμενο.
3. Επίλεξε το εύρος ημερομηνίας και ώρας.
4. Κάνε κλικ στο Εμφάνιση, Φόρτωση ή στο αντίστοιχο κουμπί ενέργειας.
5. Έλεγξε τη διαδρομή στον χάρτη και τη λίστα συμβάντων.
6. Χρησιμοποίησε την αναπαραγωγή για να δεις την κίνηση βήμα-βήμα.

Τι να ελέγξεις στο ιστορικό

• Θέσεις έναρξης και λήξης
• Συνολική απόσταση
• Χρόνος οδήγησης
• Θέσεις στάσης και διάρκεια στάσης
• Μέγιστη και μέση ταχύτητα
• Σημεία ενεργοποίησης/απενεργοποίησης μίζας, όπου έχει ρυθμιστεί
• Είσοδοι και έξοδοι γεωφράχτη
• Αλλαγές αισθητήρα, όπου έχει ρυθμιστεί

9. Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις ενημερώνουν τους χρήστες όταν συμβαίνουν συγκεκριμένες συνθήκες. Είναι χρήσιμες για την ασφάλεια, τον έλεγχο στόλου και την επιχειρησιακή παρακολούθηση.

Τυπική ροή εργασίας ειδοποιήσεων

1. Άνοιξε την περιοχή Ειδοποιήσεις αν είναι ενεργοποιημένη για τον λογαριασμό σου.
2. Επίλεξε μια υπάρχουσα ειδοποίηση ή δημιούργησε μια νέα αν το επιτρέπει η πρόσβασή σου.
3. Επίλεξε το αντικείμενο ή την ομάδα που είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σου.
4. Όρισε την προϋπόθεση, όπως ταχύτητα, γεωφράχτη, κίνηση ή τιμή αισθητήρα.
5. Επίλεξε τη μέθοδο ειδοποίησης που είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σου.
6. Αποθήκευσε την ειδοποίηση ή ζήτησε από την υποστήριξη της entopizo να εφαρμόσει τη ρύθμιση.
7. Δοκίμασε τις σημαντικές ειδοποιήσεις μετά τη ρύθμιση.

Προτεινόμενες βασικές ειδοποιήσεις

10. Γεωφράχτες και POIs

Ένας γεωφράχτης είναι μια εικονική περιοχή στον χάρτη. Ένα POI, ή Σημείο Ενδιαφέροντος, είναι ένας συγκεκριμένος δείκτης τοποθεσίας.

Συνήθεις χρήσεις γεωφράχτη

Πληροφορίες που πρέπει να στείλεις όταν ζητάς έναν γεωφράχτη

• Όνομα γεωφράχτη
• Διεύθυνση ή τοποθεσία στον χάρτη
• Κατά προσέγγιση ακτίνα ή περιοχή
• Αντικείμενα που πρέπει να χρησιμοποιούν τη γεωπερίφραξη
• Αν χρειάζονται ειδοποιήσεις για είσοδο, έξοδο ή και τα δύο

11. Αναφορές

Οι αναφορές μετατρέπουν τα δεδομένα εντοπισμού σε δομημένη πληροφορία για τις λειτουργίες, τη λογιστική, την ασφάλεια, την εξυπηρέτηση πελατών και τον εσωτερικό έλεγχο.

Δημιουργία αναφοράς

1. Πήγαινε στο Εργαλεία → Αναφορές, αν είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σου.
2. Επίλεξε τον τύπο αναφοράς.
3. Επίλεξε το αντικείμενο, τα αντικείμενα ή την ομάδα αντικειμένων που είναι διαθέσιμα σε εσένα.
4. Επίλεξε το εύρος ημερομηνίας και ώρας.
5. Εφάρμοσε προαιρετικά φίλτρα, όπως γεωπερίφραξη, οδηγό, ταχύτητα ή συμβάντα, όπου είναι διαθέσιμα.
6. Δημιούργησε την αναφορά.
7. Έλεγξε, εξήγαγε, εκτύπωσε ή στείλε την αναφορά όπως χρειάζεται.

Χρήσιμοι τύποι αναφορών

12. Αισθητήρες

Οι αισθητήρες μετατρέπουν τα δεδομένα του tracker σε αναγνώσιμες τιμές. Ένας σωστά διαμορφωμένος αισθητήρας κάνει τις ειδοποιήσεις και τις αναφορές πιο ακριβείς.

Συνήθη παραδείγματα αισθητήρων

Αίτημα αλλαγής αισθητήρα

Αν μια τιμή αισθητήρα εμφανίζεται λανθασμένη, λείπει ή χρειάζεται να προστεθεί, στείλε στην entopizo το όνομα του αντικειμένου, πληροφορίες συσκευής εντοπισμού/συσκευής αν είναι διαθέσιμες, την επιθυμητή λειτουργία αισθητήρα και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος ή της απαίτησης.

13. Εντολές

Οι εντολές επιτρέπουν σε εξουσιοδοτημένους χρήστες να στέλνουν οδηγίες σε μια συσκευή εντοπισμού GPS. Οι εντολές μπορούν να χρησιμοποιούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή SMS ανάλογα με τη διαμόρφωση της συσκευής εντοπισμού και τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας.

Πριν χρησιμοποιήσεις μια εντολή

• Επιβεβαίωσε ότι η εντολή είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σου.
• Επιβεβαίωσε ότι το αντικείμενο είναι συνδεδεμένο.
• Επιβεβαίωσε ότι η εντολή υποστηρίζεται από το μοντέλο του tracker.
• Κατανόησε τη λειτουργική επίδραση της εντολής.
• Επικοινώνησε με την Entopizo πριν χρησιμοποιήσεις οποιαδήποτε κρίσιμη εντολή.

Ασφάλεια εντολών

Οι εντολές που επηρεάζουν ρελέ, ακινητοποίηση, σειρήνες ή οποιαδήποτε συνδεδεμένη λειτουργία οχήματος πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο όπου είναι ασφαλές, νόμιμο και λειτουργικά κατάλληλο.

14. Εργασίες

Οι εργασίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την οργάνωση λειτουργικής εργασίας που σχετίζεται με οχήματα, οδηγούς, παραδόσεις, επισκέψεις εξυπηρέτησης ή εσωτερική παρακολούθηση, εφόσον αυτή η ενότητα είναι ενεργοποιημένη για τον λογαριασμό σου.

Παραδείγματα χρήσης εργασιών

• Ανάθεσε σε έναν οδηγό να επισκεφθεί έναν χώρο πελάτη.
• Δημιούργησε μια παρακολούθηση μετά από μια ειδοποίηση οχήματος.
• Ζήτησε τεχνικό έλεγχο για την εγκατάσταση ενός GPS tracker.
• Παρακολούθησε την πρόοδο μιας παράδοσης ή μιας εργασίας εξυπηρέτησης.
• Παρακολούθησε τις ανοιχτές και ολοκληρωμένες λειτουργικές ενέργειες.

Προτεινόμενες πληροφορίες εργασίας

15. Συντήρηση

Η συντήρηση βοηθά στην παρακολούθηση υπενθυμίσεων service με βάση την ημερομηνία, τα χιλιόμετρα, τις ώρες κινητήρα ή άλλες διαθέσιμες τιμές, εάν αυτό το άρθρωμα είναι ενεργοποιημένο για τον λογαριασμό σου.

Προτεινόμενα στοιχεία συντήρησης

Πληροφορίες που απαιτούνται για μια υπενθύμιση συντήρησης

• Όνομα αντικειμένου
• Όνομα service
• Ημερομηνία λήξης, χιλιόμετρα ή όριο ωρών κινητήρα
• Όριο υπενθύμισης
• Χρήστες που πρέπει να ειδοποιηθούν

16. Κοινή χρήση

Η κοινή χρήση δημιουργεί έναν περιορισμένο σύνδεσμο παρακολούθησης για επιλεγμένα αντικείμενα. Είναι χρήσιμο όταν θέλεις να μοιραστείς τη θέση ενός οχήματος με έναν πελάτη, συνεργάτη, οδηγό ή επαφή έκτακτης ανάγκης χωρίς να δώσεις πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό.

Χρήση συνδέσμου κοινής χρήσης

1. Άνοιξε το εργαλείο Κοινής Χρήσης εάν είναι ενεργοποιημένο για τον λογαριασμό σου.
2. Επίλεξε το αντικείμενο ή τα αντικείμενα για κοινή χρήση, εάν η πρόσβασή σου το επιτρέπει.
3. Επίλεξε τον τύπο λήξης: χωρίς λήξη, διάρκεια ή συγκεκριμένη ημερομηνία.
4. Δημιούργησε τον σύνδεσμο ή ζήτησε από την entopizo να τον δημιουργήσει για εσένα.
5. Στείλε τον σύνδεσμο μόνο σε αξιόπιστους παραλήπτες.
6. Διάγραψε, όρισε λήξη ή ζήτησε την αφαίρεση του συνδέσμου όταν δεν είναι πλέον απαραίτητος.

17. Πίνακας ελέγχου και widgets

Οι πίνακες ελέγχου και τα widgets παρέχουν μια γρήγορη επισκόπηση της δραστηριότητας του στόλου, της κατάστασης σύνδεσης/αποσύνδεσης, των πρόσφατων συμβάντων, της προόδου εργασιών και της διανυθείσας απόστασης, όπου είναι διαθέσιμο.

Χρήσιμες πληροφορίες πίνακα ελέγχου

• Αριθμός συνδεδεμένων και αποσυνδεδεμένων συσκευών
• Πρόσφατα συμβάντα
• Διανυθείσα απόσταση
• Αριθμός και πρόοδος εργασιών
• Δραστηριότητα συσκευής
• Λειτουργικοί δείκτες απόδοσης (KPI) για επιλεγμένες ομάδες

Προβολές πίνακα ελέγχου που μπορούν να ζητηθούν

18. Εφαρμογή για κινητά

Η εφαρμογή για κινητά επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες εντοπισμού από ένα smartphone. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για ζωντανή παρακολούθηση και ειδοποιήσεις push.

Πρώτη σύνδεση στο κινητό

1. Εγκατάστησε την εφαρμογή entopizo για κινητά ή την εφαρμογή που σου παρείχε ο διαχειριστής του λογαριασμού σου.
2. Άνοιξε την εφαρμογή.
3. Εισήγαγε τα διαπιστευτήρια της πλατφόρμας σου.
4. Επίτρεψε τις ειδοποιήσεις αν θέλεις push ειδοποιήσεις.
5. Έλεγξε ότι τα αντικείμενά σου εμφανίζονται σωστά.
6. Άνοιξε ένα αντικείμενο και επιβεβαίωσε ότι ο χάρτης, η κατάσταση και η τελευταία ενημέρωση είναι ορατά.

Κοινές λειτουργίες κινητού

• Προβολή τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο
• Λήψη ειδοποιήσεων push
• Έλεγχος κατάστασης οχήματος
• Άνοιγμα ιστορικού διαδρομής
• Πλοήγηση προς την τοποθεσία του αντικειμένου
• Επισκόπηση πρόσφατων συμβάντων
• Χρήση βασικών χειριστηρίων ανάλογα με τα δικαιώματα

19. Αίτημα αλλαγών από την entopizo

Ορισμένες αλλαγές στην πλατφόρμα απαιτούν τεχνική διαμόρφωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, στείλε ένα αίτημα στην entopizo με σαφείς λεπτομέρειες ώστε η αλλαγή να μπορεί να εφαρμοστεί σωστά.

Παραδείγματα αιτημάτων

• Προσθήκη ή αφαίρεση ενός οχήματος, μοτοσικλέτας ή περιουσιακού στοιχείου.
• Αλλαγή ονόματος ή εικονιδίου αντικειμένου.
• Προσθήκη ή αφαίρεση χρήστη.
• Αλλαγή πρόσβασης χρήστη ή ορατών αντικειμένων.
• Δημιουργία ή τροποποίηση γεωφράχτη.
• Δημιουργία προηγμένων ειδοποιήσεων ή κανόνων ειδοποίησης.
• Προσθήκη ή διόρθωση αισθητήρων.
• Διαμόρφωση αναφορών, υπενθυμίσεων συντήρησης ή προβολών πίνακα ελέγχου.
• Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση λειτουργικότητας εντολών.
• Σύνδεση της πλατφόρμας με άλλο σύστημα μέσω ενσωμάτωσης.

Πληροφορίες προς συμπερίληψη

20. Αντιμετώπιση προβλημάτων

Το αντικείμενο είναι εκτός σύνδεσης

• Έλεγξε αν ο tracker έχει τροφοδοσία.
• Έλεγξε αν η SIM κάρτα έχει ενεργά δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
• Έλεγξε την κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή.
• Μετακίνησε το όχημα σε ανοιχτό χώρο αν το σήμα GPS ή κινητής τηλεφωνίας μπορεί να παρεμποδίζεται.
• Επικοινώνησε με την entopizo αν το αντικείμενο παραμένει εκτός σύνδεσης.

Η τοποθεσία του αντικειμένου δεν είναι ακριβής

• Έλεγξε αν το όχημα βρίσκεται σε εσωτερικό χώρο, υπόγειο ή κοντά σε ψηλά κτίρια.
• Περίμενε να αποκτήσει ο tracker καλύτερο εντοπισμό GPS.
• Έλεγξε το ιστορικό για να δεις αν το πρόβλημα είναι προσωρινό ή επαναλαμβανόμενο.
• Επικοινώνησε με την entopizo αν οι ανακριβείς θέσεις συνεχίζονται.

Δεν λαμβάνονται ειδοποιήσεις

• Έλεγξε αν η ειδοποίηση αναμένεται να είναι ενεργή εκείνη τη στιγμή.
• Έλεγξε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων email, SMS ή εφαρμογής.
• Έλεγξε τα δικαιώματα ειδοποιήσεων της εφαρμογής κινητού.
• Επιβεβαίωσε ότι η συνθήκη της ειδοποίησης πράγματι προέκυψε.
• Επικοινώνησε με την entopizo για να ελέγξει τη ρύθμιση της ειδοποίησης.

Οι αναφορές έχουν ελλιπή δεδομένα

• Επιβεβαίωσε το επιλεγμένο χρονικό διάστημα.
• Έλεγξε αν το αντικείμενο ήταν συνδεδεμένο κατά τη διάρκεια εκείνης της περιόδου.
• Έλεγξε αν η αναφορά απαιτεί έναν αισθητήρα που μπορεί να μην είναι ρυθμισμένος.
• Επικοινώνησε με την entopizo για να επαληθεύσει τη ρύθμιση της αναφοράς και του αισθητήρα.

Η εντολή δεν λειτουργεί

• Επιβεβαίωσε ότι η λειτουργικότητα εντολών είναι ενεργοποιημένη για τον λογαριασμό σου.
• Επιβεβαίωσε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη.
• Επιβεβαίωσε ότι η ενέργεια είναι ασφαλής και επιτρέπεται.
• Επικοινώνησε με την entopizo πριν επαναλάβεις κρίσιμες εντολές.

22. Γλωσσάρι